Objetivos Institucionales
Están dirigidos a brindar servicios financieros rentables y sostenibles a sus clientes entre los que se encuentran: 71,421 propietarios de microempresas familiares que desarrollan una actividad productiva de la que depende la mayor parte de su ingreso, y que no tienen acceso a servicios financieros adecuados.
Otro objetivo relevante se direcciona en dotar a la población de la región de una opción financiera formal de desarrollo económico y humano e incidir en el mercado en términos de calidad en: amplitud, profundidad y alcance.
Mercado Servicios Financieros se propone promover la educación financiera y la inclusión financiera brindando a su población objetivo acceso a un conjunto de productos y servicios financieros que incluyen crédito, ahorro, así como educación financiera bajo el marco regulatorio respectivo.
Misión
Ser reconocidos por la calidez e innovación en el otorgamiento de servicios financieros.
Visión
Impulsar el crecimiento y la satisfacción de nuestros socios, usuarios y colaboradores con servicios financieros de calidad.
Valores
Los valores son aquellos elementos basados en principios a veces universales y a veces individuales que le dan cohesión y significado al actuar en el ámbito de los negocios como institución, estos deberán ser comprendidos, compartidos y practicados por todas las personas que conforman la Sociedad, los cuales son los siguientes:
- Honestidad:
A la única persona que no se puede engañar es a uno mismo.
- Respeto:
Cortesía y tolerancia sin discriminación.
- Pertenencia:
Ama, agradece y cuida.
- Innovación:
Siempre existe algo que mejorar.
- Trabajo en equipo:
Dos es más que uno.
- Calidad:
Siempre da lo mejor de ti.
- Austeridad:
Ahorro es Progreso.
- Confidencialidad:
Escucha sabiamente, y guarda la información.